Termini e condizioni del servizio

Identificazione del Venditore

I beni oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita da GÜNTHER S.r.l., con sede legale in Via Bitritto, 130/A — 70129 Bari (BA). Partita IVA / Codice Fiscale: 03520250725 | Tel: +39 080 5055137 | Fax: +39 080 5055139 | Email: info@guntheritalia.it 

1. Accettazione delle condizioni di vendita

Le presenti condizioni generali sono valide dal giorno di conclusione del presente contratto e potranno essere aggiornate, integrate o modificate in qualsiasi momento da GÜNTHER S.r.l., il quale provvederà a darne comunicazione tramite le pagine del sito web gunther-italia.myshopify.com. Tali aggiornamenti avranno efficacia per i futuri acquisti.

Tutti gli ordini di acquisto saranno inoltrati dall'Acquirente a GÜNTHER S.r.l. attraverso il completamento della procedura di acquisto indicata.

Le presenti condizioni generali di vendita devono essere esaminate online dall'Acquirente prima del completamento della procedura di acquisto. L'inoltro della conferma d'ordine implica totale conoscenza delle stesse e loro integrale accettazione.

L'Acquirente, confermando l'Ordine cliccando su «Concludi l'acquisto», dichiara di aver consapevolmente accettato il contenuto e le condizioni dell'Ordine in questione e, in particolare, le presenti Condizioni Generali di Vendita, i prezzi, le caratteristiche, le quantità e i tempi di consegna dei prodotti offerti in vendita, nonché le condizioni di pagamento illustrate di seguito.

Le operazioni di vendita sono regolate per il consumatore dalle disposizioni del Codice del Consumo (D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 e successive modifiche). La tutela della riservatezza è sottoposta alla disciplina del GDPR 679/2016 e del D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196. Per quanto riguarda le condizioni contrattuali applicate agli utenti commerciali si fa riferimento al Reg. UE 2019/1150.

2. Prezzo di vendita

I prezzi dei prodotti offerti in vendita sul sito di GÜNTHER sono indicati in Euro e sono i prezzi in vigore al momento dell'invio dell'Ordine da parte dell'Acquirente.

I prezzi dei prodotti sono comprensivi di IVA ma non includono le spese di spedizione.

Le spese di spedizione variano a seconda del metodo selezionato e sono visualizzate nel sommario dell'Ordine prima della conferma. GÜNTHER S.r.l. si riserva il diritto di modificare i prezzi di vendita in qualsiasi momento; la modifica non avrà effetto sugli ordini già confermati.

3. Prodotti e modalità di acquisto

In conformità all'articolo 52 del Codice del Consumo italiano, prima di inviare l'Ordine l'Acquirente può prendere visione sul sito di GÜNTHER delle informazioni relative al Venditore, al prezzo, alle caratteristiche tecniche essenziali del prodotto e alle altre informazioni obbligatorie previste dalla legge.

Si precisa che le schede prodotto di GÜNTHER riportano codici di riferimento, specifiche tecniche e applicazioni di compatibilità a titolo indicativo. Si raccomanda di verificare la compatibilità tecnica con il proprio mezzo o impianto prima dell'acquisto, contattando il nostro servizio tecnico ove necessario.

Per i prodotti non immediatamente disponibili a magazzino, le offerte pubblicate sul sito saranno valide con riserva di disponibilità. In caso di indisponibilità totale o parziale dopo l'invio dell'Ordine, l'Acquirente sarà tempestivamente informato via email. L'ordine sarà evaso parzialmente solo previa conferma da parte dell'Acquirente.

GÜNTHER S.r.l. si riserva il diritto di sospendere o annullare l'evasione di un Ordine in caso di mancato pagamento, problemi tecnici, frode o tentativo di frode.

Il ricevimento dell'ordine non impegna GÜNTHER S.r.l. fino a quando non abbia espressamente accettato l'ordine tramite Email di Conferma Evasione dell'Ordine. La mail automatica di riepilogo ricevuta all'atto dell'ordine non costituisce formale accettazione dello stesso.

Per ricevere fattura, il cliente deve inviare la richiesta via email a info@guntheritalia.it comunicando ragione sociale, codice fiscale e/o partita IVA contestualmente all'ordine.

4. Offerte e promozioni

Le offerte e le promozioni riservate da GÜNTHER agli acquirenti non sono fra loro cumulabili. I coupon sconto non sono validi sui prodotti già in promozione.

Le immagini dei prodotti hanno scopo puramente illustrativo. GÜNTHER S.r.l. non si assume alcuna responsabilità per eventuali variazioni delle specifiche tecniche o del packaging derivanti da aggiornamenti da parte dei fornitori. In caso di dubbi sull'acquisto di un prodotto, si prega di contattare il nostro servizio clienti prima di procedere con l'ordine.

5. Pagamento

L'Acquirente garantisce a GÜNTHER S.r.l. di disporre delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento scelto.

Metodi di pagamento accettati:

• Carta di credito / debito
• Bonifico bancario
• Contrassegno

Tutti gli Ordini sono pagabili in Euro, tasse incluse. Eventuali spese bancarie sono a carico esclusivo dell'Acquirente, anche in caso di rimborso.

La proprietà dei prodotti ordinati rimarrà in capo a GÜNTHER S.r.l. sino al momento in cui l'intero corrispettivo dell'Ordine, incluse spese di spedizione e tasse, sia stato integralmente pagato. Tutti gli ordini sono sottoposti a verifiche di sicurezza prima dell'evasione. Ove non risultasse possibile l'addebito dell'importo dovuto, il processo di vendita sarà automaticamente annullato e il Cliente sarà informato via email.

6. Consegna dei prodotti

I prodotti ordinati saranno consegnati all'indirizzo indicato dall'Acquirente al momento dell'ordine. GÜNTHER S.r.l. si impegna a consegnare i prodotti nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla data di conclusione del contratto.

Gli ordini verranno processati appena ricevuti. L'importo totale delle spese di spedizione sarà visibile prima della conferma dell'acquisto.

In caso di variazione dell'indirizzo di consegna dopo la spedizione, le spese aggiuntive derivanti dalla modifica saranno a carico dell'Acquirente.

In caso di rifiuto ingiustificato della merce da parte dell'Acquirente, GÜNTHER S.r.l. addebiterà le spese di trasporto di andata e ritorno.

7. Difetti, non conformità e danni ai prodotti

L'Acquirente è invitato a verificare lo stato del pacco e dei prodotti al momento della consegna. In caso di anomalie (pacco danneggiato, aperto, tracce di liquido) e/o prodotti difettosi o mancanti, l'Acquirente dovrà:

• In presenza del corriere: rifiutare la consegna apponendo riserva scritta dettagliata sul documento del corriere, e segnalare l'accaduto a GÜNTHER S.r.l. entro 24 ore all'indirizzo info@guntheritalia.it o al numero 080 5055137.
• Dopo la consegna: contattare il servizio clienti entro 24 ore dalla ricezione, documentando il danno con fotografie, e seguire le istruzioni ricevute per la procedura di reso.

Il mancato rispetto della corretta procedura esclude qualsiasi ricorso contro il vettore e/o GÜNTHER S.r.l., incluso il diritto al rimborso o alla riconsegna dei prodotti.

Una volta ricevuti i prodotti, GÜNTHER S.r.l. verificherà la non conformità e, ove confermata, procederà al rimborso o alla sostituzione nel più breve tempo possibile e comunque entro 30 giorni lavorativi. Le spese di spedizione per il reso in caso di prodotto difettoso o non conforme sono interamente a carico di GÜNTHER S.r.l.

8. Modalità di spedizione dei prodotti

Le spese di spedizione sono calcolate in base al peso, alle dimensioni e alla destinazione dell'ordine e sono visualizzate in fase di checkout prima della conferma.

Tempi indicativi per l'Italia:

• Preparazione ordine: 1–2 giorni lavorativi
• Trasporto: 1–3 giorni lavorativi
• Consegna complessiva: 2–5 giorni lavorativi

Gli ordini effettuati il sabato, la domenica o nei giorni festivi saranno affidati al corriere il primo giorno lavorativo successivo utile.

In periodi di forte domanda, GÜNTHER S.r.l. si impegna a garantire la consegna entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine e comunque non oltre i 30 giorni. 

9. Diritto e termini per l'esercizio del recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 e del D.Lgs. 21/02/2014, l'Acquirente consumatore può recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, l'Acquirente deve inviare comunicazione esplicita entro il termine di 14 giorni tramite:

• Email: info@guntheritalia.it
• Posta raccomandata: GÜNTHER S.r.l., Via Bitritto 130/A, 70129 Bari (BA)

I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali, non utilizzati, nella confezione originaria con tutti gli accessori inclusi. Le spese di restituzione sono a carico esclusivo dell'Acquirente. Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della merce resa, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. 

10. Esclusioni del diritto di recesso

Il diritto di recesso è escluso, ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, per:

• Prodotti realizzati su specifica dell'Acquirente o chiaramente personalizzati
• Prodotti che per loro natura non possono essere restituiti o che si deteriorano rapidamente
• Prodotti sigillati aperti dopo la consegna, non restituibili per motivi tecnici o igienici

Il diritto di recesso di 14 giorni si applica esclusivamente ai consumatori privati (B2C). I clienti professionali (rivenditori, officine, grossisti) che acquistano nell'ambito della propria attività professionale non godono del diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo. Eventuali accordi di reso per clienti B2B saranno gestiti caso per caso dalla rete commerciale di GÜNTHER S.r.l. 

11. Responsabilità

GÜNTHER S.r.l. non assume alcuna responsabilità per ritardi o mancate consegne imputabili a cause di forza maggiore o caso fortuito. In tali circostanze, il consumatore avrà diritto alla sola restituzione del prezzo corrisposto.

GÜNTHER S.r.l. non sarà responsabile per danni derivanti da un utilizzo improprio dei prodotti acquistati, da cause esterne (urti, cadute, ecc.) o da manutenzione non conforme alle indicazioni tecniche fornite.

12. Garanzie e modalità di assistenza

GÜNTHER S.r.l. commercializza prodotti di elevato livello qualitativo progettati e prodotti secondo i più alti standard del settore. La garanzia legale di conformità è di 2 anni dalla data di consegna.

In caso di difetto di conformità, l'Acquirente deve darne denuncia a GÜNTHER S.r.l. entro 2 mesi dalla scoperta del difetto, pena la decadenza dal diritto di garanzia.

In caso di difetto confermato, l'Acquirente ha diritto alla riparazione o sostituzione del prodotto senza spese. Qualora tali rimedi non fossero possibili, l'Acquirente ha diritto a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

Non sono coperti dalla garanzia i prodotti che presentino segni di manomissione, danni da utilizzo improprio o da agenti esterni non riconducibili a vizi di fabbricazione.

Per avviare una richiesta di garanzia, contattare il servizio clienti a info@guntheritalia.it o al numero 080 5055137. GÜNTHER S.r.l. risponderà entro 7 giorni lavorativi indicando le modalità di restituzione e i tempi previsti per la risoluzione. 

13. Comunicazioni

Fatti salvi i casi espressamente indicati dalla legge, le comunicazioni tra GÜNTHER S.r.l. e l'Acquirente avverranno preferibilmente tramite email agli indirizzi elettronici indicati, considerati valido mezzo di comunicazione. Entrambe le parti potranno in qualsiasi momento aggiornare il proprio indirizzo email, purché ne diano tempestiva comunicazione all'altra parte.

14. Tutela della riservatezza e trattamento dei dati

GÜNTHER S.r.l. tutela la privacy dei propri clienti e garantisce la conformità del trattamento dei dati personali al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alla normativa applicabile. I dati personali acquisiti vengono raccolti e trattati secondo le modalità previste dalla Privacy Policy del sito e dall'informativa ex art. 13 GDPR, di cui l'Acquirente dichiara di aver preso visione.

15. Giurisdizione e foro competente

Ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d'acquisto stipulati tramite il sito di GÜNTHER S.r.l. è sottoposta alla giurisdizione italiana.

In caso di controversia, le parti si impegnano a ricercare un componimento bonario. Qualora la controversia non sia risolta entro sei mesi, per i clienti consumatori (B2C) sarà competente il Foro del domicilio dell'Acquirente, ai sensi del D.Lgs. 206/05. Per i clienti professionali (B2B), il foro competente è quello di Bari.

Per la risoluzione alternativa delle controversie, i consumatori possono accedere alla piattaforma ODR della Commissione Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

16. Clausole finali

Il presente contratto abroga e sostituisce ogni accordo, intesa o negoziazione, scritta od orale, intervenuta in precedenza tra le parti e concernente l'oggetto del presente contratto. Eventuali regolamenti specifici potranno essere adottati da GÜNTHER S.r.l. con riferimento a iniziative commerciali o promozionali dedicate.

Ultima modifica: 10 Giugno 2026 GÜNTHER S.r.l. — Via Bitritto, 130/A, 70129 Bari (Italia) — P.IVA: 03520250725